Silkroad GMS Comercio exterior Comercio exterior Multilingüe Independent Station ¿Instrucciones de ayuda?

Silkroad GMS es un sistema de sitios web independiente de varios idiomas de comercio exterior cuidadosamente creado por Wuhan Chuangzhi Yicheng Technology Co., Ltd., que respalda hasta 114 idiomas. Está comprometido a proporcionar a las empresas de comercio exterior soluciones de construcción de sitios web en general y profesionales, ayudar a las empresas a construir fácilmente sitios web de alta calidad de varios idiomas, ampliar los mercados extranjeros, establecer canales de marketing globales para lograr una rápida adquisición de clientes, mejorar la popularidad y la competitividad de la marca en el mercado internacional y lograr un crecimiento constante en los negocios globales!

Ventajas de la implementación del servidor

1. Servidor de nivel superior en el extranjero:

El sistema está equipado con dos mejores servidores en el extranjero para que los usuarios elijan, Los Ángeles y Frankfurt, Alemania. Después de implementar estos servidores, los clientes extranjeros pueden experimentar la velocidad rápida de apertura del sitio web e incluso lograr el efecto de abrir en segundos. Esto no solo mejora enormemente la experiencia del usuario, lo que hace que los visitantes estén más dispuestos a quedarse y explorar el contenido del sitio web, sino que también aumenta significativamente el peso de la inclusión de motores de búsqueda en el sitio web. A los ojos de los motores de búsqueda en el extranjero, los sitios web con velocidades de carga rápidas a menudo son más valiosas, lo que ganan más oportunidades de clasificación, atrae a más clientes potenciales a visitar activamente y creando condiciones favorables para la expansión de los negocios de comercio exterior.

2. Área de cobertura amplia

• Servidor de EE. UU.:

Su cobertura de señal cubre todas las regiones de América del Norte y del Sur. In North America, it includes developed countries such as the United States, Canada, and Mexico, as well as many countries such as Guatemala, Belize, El Salvador, Honduras, Panama, Bahamas, Cuba, Jamaica, Haiti, Dominican, Costa Rica, St. Kitts and Nevis, Antigua and Barbuda, Dominic, St. Lucia, St. Vincent and the Grenadines, Barbados and other países. América del Sur cubre a Ecuador, Colombia, Venezuela, Perú, Brasil, Chile, Uruguay, Paraguay, Argentina, Bolivia, Guyana, Suriname y otros países. Esto significa que si se dirige principalmente a los clientes en el mercado estadounidense, el servidor de EE. UU. Se asegurará de que su sitio web tenga una experiencia de acceso fluida y rápida para los usuarios en estos países, ya sea en una ciudad bulliciosa de América del Norte o áreas remotas de América del Sur.

• Servidor alemán:

La cobertura de los servidores alemanes se centra en todo el continente europeo. Desde Albania, Bielorrusia, Bulgaria, Macedonia del Norte, Bosnia y Herzegovina, Polonia, Rusia y otros países de Europa del Este, hasta economías desarrolladas como Irlanda, Estonia yorra, Austria, Islandia, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo en Europa occidental; de la República Checa, Croacia, Letonia, Lituania, Liechtenstein, Malta, Moldavia, Monaco, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza, Serbia, Cyprus, Eslovaquia, Esloventa y otros países del sur de Europa, así como el Denacundo, Alemania, Finlandia, France, Vatican y otros países de Euroeca Central, Servicio Central en el Servicio Central en el Central Serversiones, como los usuarios de los Servicios Centrales, en el Servicio Central de Servicio de Servicio, como Central, como Central, ServeS en estos países. Garantías de acceso. Para las compañías de comercio exterior con mercados objetivo en Europa, elegir un servidor alemán indudablemente proporcionará un sólido soporte de infraestructura para que su negocio se arraiga y se desarrolle en el mercado local.

3. Seguridad del servidor

• Monitoreo de carga completa las 24 horas:

El equipo de operación y mantenimiento profesional adopta una tecnología de monitoreo avanzado para monitorear la carga ininterrumpida las 24 horas, los 7 días de la semana. Al monitorear los indicadores de rendimiento del servidor en tiempo real, como el uso de la CPU, el uso de la memoria, el ancho de banda de la red, etc., una vez que se descubra que el servidor tiene una carga demasiado alta, el sistema emitirá inmediatamente una alarma y el equipo técnico intervendrá rápidamente para manejarlo. Esto garantiza que el sitio web no tartamudee, retrasará ni se bloquee debido a la sobrecarga de servidores en cualquier momento, y garantiza la operación ininterrumpida y estable de 7 × 24 horas de los negocios de comercio exterior, lo que permite a los clientes globales de la empresa acceder sin problemas al sitio web en cualquier momento, realizar consultas de productos, órdenes de ubicación y otras operaciones, y evitar las posibles chesuros de los clientes y las pérdidas empresariales causadas por los fracasos del servidor.

• Tamper a nivel empresarial:

El sistema adopta múltiples tecnologías anti-manipulación para protegerla de múltiples niveles, como el monitoreo de integridad de archivos, al control de ejecución de código. Estas tecnologías pueden detectar y prevenir efectivamente cualquier modificación no autorizada de los archivos y códigos del sitio web, ya sea ataques maliciosos de piratas informáticos externos o operaciones erróneas por parte del personal interno, y puede prevenirse de manera oportuna. Esto es crucial para mantener la imagen de la marca corporativa, porque una vez que el contenido del sitio web esté manipulado, como errores de información del producto y presentaciones falsas de la compañía, afectará seriamente la reputación de la compañía y la confianza del cliente. A través de la tecnología a prueba de manipulaciones de nivel empresarial, nos aseguramos de que la información que se muestra en el sitio web siempre es precisa y completa, reflejando realmente las ventajas de la fortaleza y el producto de la compañía, y escoltar el establecimiento de la compañía de una imagen comercial profesional y confiable en el mercado internacional.

• WAF - Firewall Nginx:

Equipado con un firewall Waf - Nginx de alto rendimiento, esta es una de las barreras centrales para la protección de seguridad del sitio web. El firewall puede detectar y filtrar profundamente el tráfico de la red dentro y fuera del sitio web, y utilizar algoritmos de identificación de amenazas avanzadas para identificar e interceptar con precisión varios métodos de ataque cibernético comunes, como el ataque de inyección de SQL, el ataque de secuencias de comandos de sitios cruzados (XSS), el ataque de los datos comunes de los datos de los Attamientos de los Ataques de Archivo, Ethal de Atting de Archivo Remoto), Eth, etc. sitio web. El mecanismo de respuesta de segundo nivel del firewall de WAF-NGINX puede responder instantáneamente, cortar rápidamente las conexiones maliciosas, proteger los datos del sitio web y la información del usuario de la infracción, asegurarse de que el sitio web siempre opera en un entorno de red seguro y confiable, y crear un espacio de transacciones seguro para el negocio de comercio exterior de la compañía.

3. Explicación detallada de las funciones multilingües

1. Apoyo lingüístico rico

• El sistema Silkroad GMS admite 114 idiomas que cubren casi todos los principales países y regiones de todo el mundo. Además de idiomas internacionales comunes como inglés, español, francés, alemán y portugués, también incluye muchos idiomas con características regionales o mercados específicos.

Por ejemplo:

Para el Medio Oriente, hay árabe y persa; Para el mercado asiático, hay japonés, coreano, tailandés, vietnamita, indonesio, malayo, etc.; En Europa, además del inglés, francés, alemán, etc., etc., también incluye griego, italiano, holandés, polaco, ruso y otros idiomas;

Para el mercado africano, también hay idiomas locales comunes como Swahili. Esto significa que no importa dónde se distribuya su grupo de clientes objetivo en el mundo y en el lenguaje que utiliza para comunicarse, nuestro sistema puede proporcionar soporte de lenguaje correspondiente para garantizar que el contenido del sitio web se pueda mostrar en el lenguaje con el que los clientes están más familiarizados y aceptando, eliminando las barreras del lenguaje y la promoción de la comunicación y las transacciones.

• Para algunos países que usan múltiples idiomas oficiales, el sistema también puede satisfacer las necesidades de los usuarios de sus diferentes idiomas. Tome Suiza como ejemplo. Los idiomas oficiales del país incluyen alemán, francés, italiano y Romansh. Nuestra configuración multilingüe puede cubrir completamente estos idiomas, lo que permite a los clientes de diferentes entornos de idiomas en Suiza navegar el sitio web sin problemas y comprender la información de productos y servicios, mejorando así la aplicabilidad y la competitividad del sitio web en países multilingües.

2. Cambio y adaptación de lenguaje preciso

• El sistema adopta la tecnología avanzada de reconocimiento del lenguaje y conmutación. Cuando los visitantes en el extranjero ingresan al sitio web, pueden cambiar automáticamente a la versión del idioma que es más probable que satisfaga sus necesidades en función de las preferencias de idioma establecidas por su navegador, la ubicación geográfica correspondiente a la dirección IP y otra información. Por ejemplo, si un cliente de Francia visita un sitio web, el sistema reconocerá automáticamente su localidad y cambiará instantáneamente la interfaz del sitio web, la descripción del producto, la introducción de la empresa y otro contenido a los franceses, lo que permite a los clientes sentirse atentos y servicios personalizados, como si el sitio web estuviera hecho a medida para ellos, mejorando así la satisfacción del cliente y la favorabilidad para el sitio web.

• Al mismo tiempo, el sistema también admite la función de conmutación de lenguaje manual. Un botón de alternancia de idiomas se establece en una posición destacada en el sitio web, y los clientes pueden optar libremente por explorar sitios web en otros idiomas de acuerdo con sus necesidades reales. Esta característica es muy útil para los clientes que están familiarizados con múltiples idiomas, desean comparar contenido en diferentes idiomas o están en el extranjero, pero están más acostumbrados a comunicarse en idiomas distintos de su idioma nativo. Además, durante el proceso de conmutación de idiomas, el sistema puede garantizar que el diseño y el estilo del sitio web sean consistentes, y no habrá confusión de páginas, compensación de posición de imagen, etc. que afectará la experiencia del usuario debido a la conmutación del lenguaje, garantizar la estética y el profesionalismo del sitio web.

3. Presentación de contenido de lenguaje de alta calidad

• En términos de la generación y edición de contenido multilingüe, el sistema proporciona herramientas convenientes y eficientes. Para los administradores del sitio web, pueden agregar, modificar y actualizar fácilmente información del producto, información de noticias, redacción de marketing y otro contenido en diferentes versiones de idiomas. Durante el proceso de traducción, el sistema no solo admite el modo tradicional de traducción automática, sino que también combina servicios de traducción manual para garantizar la precisión y profesionalismo del contenido del lenguaje. Para algunos términos de productos altamente profesionales, jerga de la industria, etc., la traducción automática puede estar sesgada. En este momento, la intervención de la traducción manual puede revisar y mejorar con precisión estos contenidos, de modo que el lenguaje traducido es fiel al texto original y se ajusta a los hábitos de expresión y los estándares de la industria del idioma de destino.

• Además, el sistema también presta atención a la optimización de localización del contenido del lenguaje. Esta no es solo una traducción de texto simple, sino también una consideración integral de factores como las diferencias culturales, las características del mercado, las leyes y las regulaciones. Por ejemplo, en diferentes países y regiones, la descripción de las especificaciones y tamaños del producto puede variar. Algunos lugares se usan para usar pulgadas y pies en unidades inglesas, mientras que otros a menudo usan unidades métricas como centímetros y medidores; También hay diferencias en la visualización de formatos de fecha y moneda. Nuestro sistema puede localizar y adaptar automáticamente esta información de acuerdo con los hábitos de la región de idiomas de destino, de modo que el contenido del sitio web está más en línea con las necesidades del mercado local, evitando los malentendidos o la pérdida de clientes debido a conflictos culturales o información inexacta, mejorando así la adaptabilidad y la efectividad de marketing del sitio web en diferentes mercados de todo el mundo.

4. Servicio y soporte

1. Cobertura de servicio de escena completa

• Ya sea que sea un novato que sea nuevo en la construcción de sitios web independientes de comercio exterior por primera vez, o un profesional que tenga algo de experiencia en este campo, pero espera optimizar y mejorar aún más, el sistema Silkroad GMS puede proporcionarle soporte de servicios de escena completa. Para las empresas novatas, brindamos servicios de construcción de sitios web únicos desde cero. Desde la consulta inicial de planificación del sitio web, ayude a aclarar elementos clave como el posicionamiento del sitio web, el público objetivo, las necesidades funcionales, etc.; Para el diseño y el diseño del sitio web, cree una interfaz de sitio web atractiva y fácil de navegar en función de la imagen de su marca y las características del producto; Para el llenado de contenido del sitio web, incluido el procesamiento de imágenes del producto, la edición de texto, la traducción multilingüe, etc., lo ayudará a completar la construcción de un sitio web independiente en todos los aspectos, para que pueda tener fácilmente un sitio web multilingüe de comercio exterior de alta calidad incluso sin un equipo técnico profesional y una experiencia de construcción de sitios web.

• Para las empresas experimentadas, nos centramos en proporcionar servicios en profundidad en la optimización del sitio web, la mejora del rendimiento, la promoción del marketing, etc., por ejemplo, ayudarlo a analizar los datos de tráfico y los datos del comportamiento del usuario del sitio web, descubrir los cuellos de botella y los puntos de optimización del sitio web, como páginas con velocidad de carga de página baja y tasa de conversión, etc., y la experiencia de la optimización de la optimización de la optimización del sitio web, como la optimización de la optimización del sitio web. Al mismo tiempo, combinado con varios métodos de marketing en línea, como la optimización de motores de búsqueda (SEO), el marketing de motores de búsqueda (SEM), el marketing en redes sociales, etc., para adaptar las estrategias de promoción global para su sitio web, expandir la exposición global del sitio web, atraer más clientes potenciales y aumentar la conciencia de la marca y las ventas de productos.

2. Acceso al servicio al cliente omnicanal

• Para asegurarse de que puede obtener asistencia oportuna en cualquier etapa del uso del sistema Silkroad GMS, hemos establecido un sistema de acceso al cliente multicanal. Puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente en cualquier momento a través de los siguientes métodos comunes:

O Soporte telefónico:

Hemos establecido una línea directa especial de servicio al cliente, que está en servicio por el personal de servicio al cliente profesional para garantizar que pueda conectarse rápidamente y obtener una respuesta oportuna después de marcar la línea directa. Durante la comunicación telefónica, el personal de servicio al cliente puede responder sus preguntas en detalle. Para algunas preguntas técnicas, también pueden guiarlo por teléfono para ayudarlo a resolver rápidamente problemas y reducir el impacto de las fallas del sitio web o los problemas de uso en su negocio.

O Servicio al cliente en línea:

Se han establecido portales de servicio al cliente en línea en nuestro sitio web oficial y antecedentes del sistema y otras páginas relacionadas. Solo debe hacer clic en el botón de servicio al cliente en línea para comunicarse con el personal de servicio al cliente en tiempo real. Este método es conveniente y rápido, especialmente adecuado para cuando se encuentra con problemas durante la operación del sitio web, puede consultar de inmediato el servicio al cliente y obtener respuestas. Al mismo tiempo, nuestro sistema de servicio al cliente en línea admite el procesamiento de múltiples sesiones y puede proporcionar servicios a múltiples clientes al mismo tiempo para garantizar que sus problemas no se retrasen para resolverlos debido a la espera.

O Servicio de correo:

Para algunos no urgentes, pero requiere una comunicación y grabación detalladas, puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un correo electrónico. Nuestro personal de servicio al cliente responderá lo antes posible después de recibir el correo electrónico y responder y manejar las preguntas que hace en detalle. La ventaja de la comunicación por correo electrónico es que puede dejar un registro de comunicación completo, lo que le facilita revisar y rastrear el proceso de resolución de problemas en cualquier momento, y también nos facilita a resolver las consultas de los clientes y hacer un seguimiento.

O Herramientas de mensajería instantánea:

Teniendo en cuenta los hábitos de comunicación y la facilidad de uso de diferentes clientes, también admitimos contactar al personal de servicio al cliente a través de herramientas comunes de mensajería instantánea (como WeChat, QQ, etc.). Solo necesita agregar nuestra cuenta de servicio al cliente para iniciar conversaciones en cualquier momento y lograr una comunicación rápida. Este método está más en línea con los hábitos de comunicación diarios de algunos usuarios, lo que le permite comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente en un entorno de comunicación familiar y mejorar la eficiencia de la comunicación.

3. Servicio de mejora del modelo grande

• Con la tecnología avanzada de Big Model, nuestra calidad y eficiencia de servicio se han mejorado significativamente. Los modelos grandes pueden aprender y analizar profundamente grandes cantidades de datos para que comprenda más inteligentemente las necesidades e intenciones de su negocio. Por ejemplo, en términos de generación de contenido del sitio web, cuando necesita escribir redactores de redacción, como descripciones de productos, noticias e información, el modelo grande puede generar rápidamente el primer contenido de alta calidad en función de las palabras clave, las características del producto, el público objetivo y otra información que proporciona, ahorrándole mucho tiempo y energía. Al mismo tiempo, para el trabajo de traducción multilingüe, el modelo grande también puede proporcionar sugerencias de traducción más precisas y sensibles al contexto, mejorando la eficiencia y la calidad de la traducción.

• En términos de optimización y solución de problemas de la función del sitio web, el modelo grande puede diagnosticar de manera inteligente su sitio web aprendiendo datos masivos de operación del sitio web y datos de comentarios de los usuarios, localizar rápidamente los posibles problemas y proporcionar soluciones correspondientes. Por ejemplo, cuando el sitio web es lento para acceder, el modelo grande puede analizar si se trata de un problema de configuración del servidor, problema de código o problema de ancho de banda de red, y proporcionar sugerencias de optimización específicas para ayudarlo a restaurar rápidamente la operación normal del sitio web. Además, el gran modelo puede proporcionar sugerencias prospectivas para la operación de su sitio web en función de las tendencias del mercado y las tendencias de la industria, como recomendaciones populares de productos, planificación de actividades de marketing, etc., para ayudar a su negocio de comercio exterior a mantenerse al día con el ritmo del mercado y mantener la competitividad.

4. Actualización del servicio basada en datos

• Adjuntamos una gran importancia a la recopilación, clasificación y análisis de datos de servicio. Al establecer un sistema completo de monitoreo de datos, podemos recopilar información de datos de múltiples dimensiones, incluidos los comentarios de la demanda de los clientes, los datos de uso del sitio web, la eficiencia de la resolución de problemas, la satisfacción del cliente, etc. Estos datos son como un espejo que realmente refleja las ventajas y las deficiencias que tenemos en el proceso de servicio.

O Por ejemplo, al analizar los datos de retroalimentación de la demanda de los clientes, podemos comprender los puntos de mejora funcionales y las nuevas necesidades que más preocupan a los clientes, a fin de ajustar oportunamente la dirección de investigación y desarrollo de productos, optimizar las funciones del sistema y hacer que nuestros productos estén más en línea con las necesidades reales del mercado y los clientes. Si los datos muestran que la mayoría de los clientes desean agregar funciones de localización en un lenguaje específico, como la función de adaptación de las leyes y regulaciones en un país de lenguaje pequeño, daremos prioridad al desarrollo y la mejora de los recursos de I + D.

O Al mismo tiempo, los datos de uso del sitio web pueden ayudarnos a descubrir las diferencias en la operación y la experiencia del usuario del sitio web en diferentes regiones y dispositivos. Si encontramos que los usuarios de una determinada región tienen una baja tasa de conversión al acceder a sitios web en dispositivos móviles, podemos optimizar la interfaz del sitio web móvil en esa región de manera específica para mejorar la adaptabilidad y la facilidad de uso, mejorando así el efecto de conversión.

O La eficiencia de resolución de problemas y los datos de satisfacción del cliente son indicadores importantes para medir la calidad de nuestro servicio al cliente. A través del análisis regular de estos datos, podemos averiguar los enlaces débiles en el trabajo de servicio al cliente, como el mucho tiempo para resolver ciertos problemas o el cliente no está satisfecho con la solución a un cierto tipo de problema, y ​​luego realizar capacitación especial para el personal de servicio al cliente, optimizar los procesos de servicio, mejorar el nivel de servicio y la eficiencia de la eficiencia de los clientes en general, asegurar que los problemas con los que los clientes se encuentran durante el uso de nuestros productos y los servicios pueden ser rápidos y satisfactorios y satisfactorios de los servicios de los clientes, y para mejorar los problemas de los clientes, y continuar con la confianza y la eficiencia de la confianza y la eficiencia de la confianza y la eficiencia de la confianza, y los clientes, y que los clientes se refieren y continúan con la confianza y la eficiencia, y sean los clientes, y que los clientes se refieren y sean continuamente. lealtad a nosotros.

Los productos de la estación independiente multilingüe de comercio exterior de Silkroad GMS brindan un fuerte soporte técnico y garantía para las empresas de comercio exterior en la feroz competencia del mercado internacional con su fuerte soporte multilingüe, implementación estable de servidores en el extranjero, mecanismo de garantía de seguridad completo y servicio integral y sistema de apoyo. Elegir Silkroad GMS es elegir el camino hacia el éxito hacia el mercado global. Trabajemos juntos para ayudar a su negocio de comercio exterior a navegar, adoptar cada rincón del mundo y lograr el doble despegue de la marca y el rendimiento.

Si se encuentra con algún problema durante el uso del producto, o tiene alguna pregunta sobre las funciones y servicios del producto, no dude en comunicarse con el servicio al cliente en línea en cualquier momento y llamar al Número de Centro de Servicio al Cliente Unificado de Nacional: 400-6868-419 y otros canales para comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente. ¡Te serviremos de todo corazón!